# Polityka prywatności serwisu pracowniaklucz.waw.pl

**Data ostatniej aktualizacji:** 17 września 2026 r.

## 1. Kto jest administratorem danych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu internetowego **pracowniaklucz.waw.pl** (dalej: Serwis) jest **Patrycja Bogusz-Banaszek** — osoba fizyczna prowadząca pracownię ceramiczną **Pracownia Klucz** w Skrzeszewie nad Jeziorem Klucz (05-124, gmina Wieliszew).

Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych:

- e-mail: p.bogusz74@gmail.com
- telefon: 501-723-234, 668-150-454

Twoje dane przetwarzamy zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

## 2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu

**Formularz kontaktowy.** Jeżeli napiszesz do nas przez formularz, przetwarzamy: imię, adres e-mail, numer telefonu (jeżeli go podasz) oraz treść wiadomości. Razem z wiadomością przetwarzamy podstawowe dane techniczne potrzebne do obsługi formularza: identyfikator formularza i strony, adres URL oraz stronę odsyłającą, a po stronie serwera również adres IP i informacje o przeglądarce. Używamy ich tylko po to, aby dostarczyć wiadomość i chronić formularz przed spamem i nadużyciami.

**Kontakt bezpośredni (e-mail, telefon).** Jeżeli napiszesz lub zadzwonisz, przetwarzamy dane, które nam przekażesz (imię, adres e-mail, numer telefonu, treść korespondencji).

**Cele i podstawy prawne.** W zależności od sprawy przetwarzamy dane:

- aby odpowiedzieć na Twoje pytanie i obsłużyć korespondencję — na podstawie naszego uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
- aby przygotować wycenę lub ofertę i ustalić szczegóły zamówienia, gdy o to prosisz — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy);
- aby zawrzeć i wykonać umowę — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
- aby ustalić, dochodzić lub bronić się przed roszczeniami — na podstawie naszego uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
- aby wystawić i przechowywać rachunki lub faktury, jeżeli są wystawiane — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki podatkowe);
- aby zapewnić bezpieczeństwo i poprawne działanie Serwisu (logi serwera) — na podstawie naszego uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

**Dobrowolność podania danych.** Podanie danych jest dobrowolne. Aby przyjąć i obsłużyć wiadomość, potrzebujemy imienia, adresu e-mail i treści wiadomości; bez nich nie będziemy mogli odpowiedzieć. Numer telefonu jest opcjonalny — podaj go tylko, jeżeli chcesz kontaktu telefonicznego.

**Logi serwera.** W związku z działaniem Serwisu dostawca hostingu zapisuje standardowe informacje techniczne, takie jak adres IP, data i godzina połączenia oraz informacje o przeglądarce. Służą one zapewnieniu bezpieczeństwa, wykrywaniu nadużyć i diagnostyce technicznej Serwisu.

Nie podejmujemy wobec Ciebie zautomatyzowanych decyzji ani nie profilujemy Cię w rozumieniu RODO.

## 3. Jak długo przechowujemy dane

- **Korespondencja** (formularz, e-mail, rozmowy telefoniczne): przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a po jej zakończeniu nie dłużej niż 12 miesięcy od ostatniego kontaktu w danej sprawie.
- **Zamówienia i współpraca**: przez czas realizacji i obsługi, a następnie przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń (do upływu terminu przedawnienia lub do zakończenia ewentualnego postępowania).
- **Rachunki i faktury** (jeżeli są wystawiane): przez okres wymagany przepisami podatkowymi.
- **Logi serwera**: przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu; dbamy, aby nie były przechowywane dłużej niż 12 miesięcy.
- Dane mogą przez ograniczony czas pozostawać w kopiach zapasowych tworzonych w ramach usługi hostingu — są z nich usuwane wraz z rotacją kopii.

## 4. Odbiorcy danych

Odbiorcami danych mogą być podmioty, które pomagają nam prowadzić Serwis i obsługiwać korespondencję:

- **dostawca hostingu (OVH)** — utrzymanie Serwisu i logi serwera;
- **dostawca poczty elektronicznej (Google — skrzynka Gmail)** — obsługa korespondencji e-mail;
- **osoby wspierające technicznie utrzymanie Serwisu** — dostęp wyłącznie w zakresie niezbędnym do prac technicznych.

Podmioty świadczące usługi techniczne przetwarzają dane w zakresie niezbędnym do ich świadczenia i są zobowiązane do zachowania poufności.

Dane możemy również udostępnić podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na podstawie przepisów prawa. Nie sprzedajemy danych osobowych i nie udostępniamy ich w celach marketingowych.

Korzystanie z poczty elektronicznej Google wiąże się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy — dane korespondencji są przetwarzane przez Google, również na serwerach w Stanach Zjednoczonych Ameryki. Podstawą tego transferu jest decyzja wykonawcza Komisji Europejskiej z 10 lipca 2023 r. stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony danych w ramach EU-U.S. Data Privacy Framework; Google LLC jest certyfikowanym uczestnikiem tego programu. W zakresie, w jakim transfer nie jest objęty tą decyzją, Google stosuje standardowe klauzule umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską. Kopię stosowanych zabezpieczeń możesz uzyskać, kontaktując się z nami (p.bogusz74@gmail.com). Szczegóły mechanizmów stosowanych przez Google opisuje strona policies.google.com/privacy/frameworks.

## 5. Twoje prawa

W przypadkach przewidzianych w RODO masz prawo do:

- dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
- sprostowania (poprawienia) danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych — w zakresie, w jakim przetwarzamy je na podstawie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) w sposób zautomatyzowany,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) — z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją.

Aby skorzystać z tych praw, napisz do nas na adres: p.bogusz74@gmail.com.

Masz również prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa. Informacje o sposobach złożenia skargi znajdziesz na stronie UODO: https://uodo.gov.pl/pl/p/dla-obywatela

## 6. Pliki cookies i statystyki

Serwis nie wykorzystuje plików cookies do śledzenia użytkowników ani nie prowadzi obecnie statystyk odwiedzin. Nie osadzamy też treści (map, filmów, czcionek), które łączyłyby się z serwisami zewnętrznymi automatycznie przy wejściu na stronę.

W zakładce kontaktowej znajduje się zwykły link do Map Google — otwiera się dopiero po Twoim kliknięciu. Po przejściu do Google obowiązują informacje i zasady tego serwisu.

Przy zwykłym przeglądaniu Serwisu nie ustawiamy plików cookies wymagających Twojej zgody. Jeżeli w przyszłości wdrożymy statystyki odwiedzin niewykorzystujące plików cookie, zaktualizujemy niniejszą politykę.

## 7. Bezpieczeństwo danych

Serwis działa przez szyfrowane połączenie (HTTPS). Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka związanego z przetwarzaniem danych — dostęp do danych mają wyłącznie osoby, które muszą go mieć.

## 8. Zmiany polityki

Możemy aktualizować niniejszą politykę, na przykład gdy zmieni się zakres wykorzystywanych usług lub przepisy prawa. Aktualna wersja jest zawsze dostępna w Serwisie, a data ostatniej aktualizacji znajduje się na początku dokumentu.