Polityka prywatności

Data ostatniej aktualizacji: 17 września 2026 r.

1. Kto jest administratorem danych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu internetowego pracowniaklucz.waw.pl (dalej: Serwis) jest Patrycja Bogusz-Banaszek — osoba fizyczna prowadząca pracownię ceramiczną Pracownia Klucz w Skrzeszewie nad Jeziorem Klucz (05-124, gmina Wieliszew).

Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych:

• e-mail: p.bogusz74@gmail.com
• telefon: 501-723-234, 668-150-454

Twoje dane przetwarzamy zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu

Formularz kontaktowy. Jeżeli napiszesz do nas przez formularz, przetwarzamy: imię, adres e-mail, numer telefonu (jeżeli go podasz) oraz treść wiadomości. Razem z wiadomością przetwarzamy podstawowe dane techniczne potrzebne do obsługi formularza: identyfikator formularza i strony, adres URL oraz stronę odsyłającą, a po stronie serwera również adres IP i informacje o przeglądarce. Używamy ich tylko po to, aby dostarczyć wiadomość i chronić formularz przed spamem i nadużyciami.

Kontakt bezpośredni (e-mail, telefon). Jeżeli napiszesz lub zadzwonisz, przetwarzamy dane, które nam przekażesz (imię, adres e-mail, numer telefonu, treść korespondencji).

Cele i podstawy prawne. W zależności od sprawy przetwarzamy dane:

• aby odpowiedzieć na Twoje pytanie i obsłużyć korespondencję — na podstawie naszego uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
• aby przygotować wycenę lub ofertę i ustalić szczegóły zamówienia, gdy o to prosisz — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy);
• aby zawrzeć i wykonać umowę — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• aby ustalić, dochodzić lub bronić się przed roszczeniami — na podstawie naszego uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
• aby wystawić i przechowywać rachunki lub faktury, jeżeli są wystawiane — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki podatkowe);
• aby zapewnić bezpieczeństwo i poprawne działanie Serwisu (logi serwera) — na podstawie naszego uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Dobrowolność podania danych. Podanie danych jest dobrowolne. Aby przyjąć i obsłużyć wiadomość, potrzebujemy imienia, adresu e-mail i treści wiadomości; bez nich nie będziemy mogli odpowiedzieć. Numer telefonu jest opcjonalny — podaj go tylko, jeżeli chcesz kontaktu telefonicznego.

Logi serwera. W związku z działaniem Serwisu dostawca hostingu zapisuje standardowe informacje techniczne, takie jak adres IP, data i godzina połączenia oraz informacje o przeglądarce. Służą one zapewnieniu bezpieczeństwa, wykrywaniu nadużyć i diagnostyce technicznej Serwisu.

Nie podejmujemy wobec Ciebie zautomatyzowanych decyzji ani nie profilujemy Cię w rozumieniu RODO.

3. Jak długo przechowujemy dane

• Korespondencja (formularz, e-mail, rozmowy telefoniczne): przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a po jej zakończeniu nie dłużej niż 12 miesięcy od ostatniego kontaktu w danej sprawie.
• Zamówienia i współpraca: przez czas realizacji i obsługi, a następnie przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń (do upływu terminu przedawnienia lub do zakończenia ewentualnego postępowania).
• Rachunki i faktury (jeżeli są wystawiane): przez okres wymagany przepisami podatkowymi.
• Logi serwera: przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu; dbamy, aby nie były przechowywane dłużej niż 12 miesięcy.
• Dane mogą przez ograniczony czas pozostawać w kopiach zapasowych tworzonych w ramach usługi hostingu — są z nich usuwane wraz z rotacją kopii.

4. Odbiorcy danych

Odbiorcami danych mogą być podmioty, które pomagają nam prowadzić Serwis i obsługiwać korespondencję:

• dostawca hostingu (OVH) — utrzymanie Serwisu i logi serwera;
• dostawca poczty elektronicznej (Google — skrzynka Gmail) — obsługa korespondencji e-mail;
• osoby wspierające technicznie utrzymanie Serwisu — dostęp wyłącznie w zakresie niezbędnym do prac technicznych.

Podmioty świadczące usługi techniczne przetwarzają dane w zakresie niezbędnym do ich świadczenia i są zobowiązane do zachowania poufności.

Dane możemy również udostępnić podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na podstawie przepisów prawa. Nie sprzedajemy danych osobowych i nie udostępniamy ich w celach marketingowych.

Korzystanie z poczty elektronicznej Google wiąże się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy — dane korespondencji są przetwarzane przez Google, również na serwerach w Stanach Zjednoczonych Ameryki. Podstawą tego transferu jest decyzja wykonawcza Komisji Europejskiej z 10 lipca 2023 r. stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony danych w ramach EU-U.S. Data Privacy Framework; Google LLC jest certyfikowanym uczestnikiem tego programu. W zakresie, w jakim transfer nie jest objęty tą decyzją, Google stosuje standardowe klauzule umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską. Kopię stosowanych zabezpieczeń możesz uzyskać, kontaktując się z nami (p.bogusz74@gmail.com). Szczegóły mechanizmów stosowanych przez Google opisuje strona policies.google.com/privacy/frameworks.

5. Twoje prawa

W przypadkach przewidzianych w RODO masz prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania (poprawienia) danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych — w zakresie, w jakim przetwarzamy je na podstawie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) w sposób zautomatyzowany,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) — z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją.

Aby skorzystać z tych praw, napisz do nas na adres: p.bogusz74@gmail.com.

Masz również prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa. Informacje o sposobach złożenia skargi znajdziesz na stronie UODO: https://uodo.gov.pl/pl/p/dla-obywatela

6. Pliki cookies i statystyki

Serwis nie wykorzystuje plików cookies do śledzenia użytkowników ani nie prowadzi obecnie statystyk odwiedzin. Nie osadzamy też treści (map, filmów, czcionek), które łączyłyby się z serwisami zewnętrznymi automatycznie przy wejściu na stronę.

W zakładce kontaktowej znajduje się zwykły link do Map Google — otwiera się dopiero po Twoim kliknięciu. Po przejściu do Google obowiązują informacje i zasady tego serwisu.

Przy zwykłym przeglądaniu Serwisu nie ustawiamy plików cookies wymagających Twojej zgody. Jeżeli w przyszłości wdrożymy statystyki odwiedzin niewykorzystujące plików cookie, zaktualizujemy niniejszą politykę.

7. Bezpieczeństwo danych

Serwis działa przez szyfrowane połączenie (HTTPS). Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka związanego z przetwarzaniem danych — dostęp do danych mają wyłącznie osoby, które muszą go mieć.

8. Zmiany polityki

Możemy aktualizować niniejszą politykę, na przykład gdy zmieni się zakres wykorzystywanych usług lub przepisy prawa. Aktualna wersja jest zawsze dostępna w Serwisie, a data ostatniej aktualizacji znajduje się na początku dokumentu.